Кто должен проектировать АЗС: инженеры или маркетологи?
Исторически проектирование АЗС большей частью было отдано в руки инженеров, ведь они знают о цикле оборота автоцистерн, где необходимо расположить цистерны c горючим и стойки, правила промышленной безопасности, передовые практики расположения киоска для оплаты/магазина и т.д. За всем этим был забыт потребитель! Потребителя мало беспокоит, что находится под землей или в чем особенность логистики эксплуатации АЗС. Однако его БЕСПОКОИТ то, насколько легко использовать бензоколонку и насколько легко заехать и выехать с заправки, сколько ему нужно ждать при оплате, что он может и не может купить в магазине и т.д.
Таким образом, для того, чтобы заправка была привлекательной для клиента, она должна быть спроектирована «с...
Читать дальше >>>
Мероприятия |
Просмотров: 2503 |
Дата: 01.02.2012
| Рейтинг: 0.0/0
|