После переезда Компании в новое, более высотное здание возникла необходимость отработать процесс эвакуации персонала в случае чрезвычайных ситуаций – пожара, угрозы террористического акта и других. Проведенные в июле учения показали, с одной стороны, готовность офиса к быстрой и безопасной эвакуации, а с другой – недостаточное внимание некоторых сотрудников и руководителей к вопросам безопасности.
Проведению учений по эвакуации предшествовала большая подготовительная работа. В частности, была подготовлена и размещена на внутреннем интернет-портале специальная обучающая презентация для сотрудников по действиям в случае эвакуации, назначены 19 сотрудников ТНК-ВР, ответственных за эвакуацию этажей и свыше 100 – за эвакуацию подразделений. Для того чтобы выделить ответственных за эвакуацию среди других сотрудников, каждый из них был экипирован красной бейсболкой и оранжевым сигнальным жилетом. С ними были проведены специальные тренинги, в ходе которых они были обучены общим правилам эвакуации из высотного здания, а полученные знания были закреплены в ходе поэтажных тренировок.
Наличие и исправность пожарного оборудование
Ответственные за пожарную безопасность подразделений, в свою очередь, проверили пожарное оборудование, все напорные пожарные рукава оказались исправными и соответствовали всем характеристикам указанным здесь. Также были проведены инструктажи со своими коллегами, дополнительно объяснив алгоритм и порядок действий при чрезвычайной ситуации. В период с 5 по 13 июля по отдельному графику все сотрудники ТНК-ВР приняли участие в тренировках по эвакуации с этажей здания.
Учения
Комплексные учения, включающие эвакуацию всех сотрудников, размещенных на 42 этажах БЦ «Нордстар», проведены 15 июля. Принципиальным отличием организации этого процесса в ТНК-ВР от эвакуации соседей по бизнес-центру стал обязательный сбор сотрудников Компании на специальной площадке перед Центральным московским ипподромом, визуальный осмотр сотрудников, оценка их физического и психологического состояния. У других арендаторов «Нордстара» люди во время эвакуации просто покидали здание и расходились по домам.
Эвакуация была организована таким образом, чтобы обеспечить максимальную безопасность сотрудников ТНК-ВР.
На каждом этаже присутствовали представители службы безопасности, следившие, чтобы все сотрудники покинули здание. Специалисты отдела безопасности БЦ «Нордстар» и ТНК-ВР обеспечили выход для сотрудников ТНК-ВР, прохождение через подземный переход. По всему маршруту движения к месту сбора безопасность обеспечивали сотрудники Управления внутренних дел Северного округа. На тот случай, если бы кто-нибудь получил травму или нуждался в психологической помощи, во время учений дежурили две кареты «скорой помощи» – одна на площадке сбора, а вторая – возле здания БЦ. Кроме того, медицинский сотрудник ТНК-ВР также принимал участие в учениях: у него при себе было все необходимое для оказания первой медицинской помощи.
Несмотря на то что у московских сотрудников ТНК-ВР не было опыта эвакуации из таких зданий, как БЦ «Нордстар», учения прошли достаточно успешно и организованно. При расчетном времени эвакуации в 36 минут, фактически на нее потребовалось около 20.
К безопасности – всерьез
Большинство сотрудников, включая Высшее руководство, приняли активное участие в учениях и поэтажных тренировках. Особо в связи с этим следует отметить вклад Исполнительного вице-президента Анатолия Аркадьевича Темкина, который лично руководил подготовкой и непосредственно самими учениями, вникая в каждую деталь этих процессов. В то же время, некоторые руководители, зная о предстоящих учениях, все равно назначили на это время производственные совещания. Такой подход характеризует отношение к лидерской позиции в отношении безопасности, которая является одной из главных ценностей Компании. Часть сотрудников ТНК-ВР недостаточно ответственно отнеслась к учениям, покинув офис незадолго до эвакуации и поджидая основную часть коллег возле входа в здание.
При реальном чрезвычайном происшествии таким сотрудникам будет сложнее сориентироваться, как себя вести в случае опасности, куда и за кем двигаться.
Руководителям всех уровней следует проактивно и с большей ответственностью относится к организации подобных мероприятий, потому что при чрезвычайных ситуациях в высотных зданиях с массовым пребыванием людей именно оперативные и грамотные действия в первые минуты с момента объявления эвакуации определяют успех спасения персонала. Тому подтверждением – недавний печальный опыт массовой гибели людей в офисном здании во Владивостоке и в ночном клубе «Хромая лошадь». Здесь требуется безусловное лидерство руководителя в том, чтобы обеспечить безопасность своих сотрудников.
Работа над ошибками и планы
В ходе учений было зафиксировано также несколько технических неполадок – не сработали на открывание некоторые двери, на эвакуационных лестницах неуверенно работала мобильная связь. Над их устранением в настоящее время работает управляющая компания БЦ «Нордстар». Кроме того, некоторые недостатки выявлены в работе ответственных за эвакуацию, в связи с чем будет организовано их дополнительное обучение.
Тем не менее, за счет проведения учений удалось добиться самого главного – большинство сотрудников понимают, что им делать в случае объявления эвакуации, куда и как идти, где собираться.
Подтвержден высокий уровень готовности служб Компании к обеспечению безопасности сотрудников при эвакуации. Теперь их главная задача – подготовка к следующим учениям, которые будут более сложными. Как ожидается, они пройдут в зимнее время, без предварительного информирования персонала и с участием подразделений Министерства по чрезвычайным ситуациям. Мы должны быть уверены, что в случае чрезвычайной ситуации у нас будет эффективное взаимодействие со всеми заинтересованными ведомствами – МВД, МЧС и органами исполнительной власти.
